Суд Германии признал, что доступ к интернету так же важен для повседневной жизни человека, как и телефонное соединение.
Поэтому клиенты провайдера, который не обеспечивает доступ к сети, могут требовать компенсацию. Федеральный суд ФРГ вынес такое решение по иску клиента, ошибочно отключенного от сети Интернет. Информация об этом появилась на сайте издательства «Открытые системы».
Связь у истца отсутствовала с середины декабря 2008 года по февраль 2009 года.
Клиент потребовал компенсировать ему затраты, возникшие при подключении к другому провайдеру. Помимо этого, истец требовал у оператора выплатить ему за каждый день, когда он не имел возможность пользоваться голосовыми и факсовыми средствами связи, по 50 евро. Суд удовлетворил иск частично, решив компенсировать лишь отсутствие доступа к сети, поскольку факс позволяет только пересылать документы (эту функцию может заменить почта), а функция голосовой связи несущественна, так как клиент имеет мобильный телефон.
Доступ к интернету является важнейшим фактором современного уровня жизни, а по законам Германии утрата таких вещей подлежит обязательной компенсации.
Интернет заменяет большинство других средств массовой информации, его все чаще используют при оказании государственных услуг и осуществлении, к примеру, юридических действий. Три года назад Всемирной службой BBC был проведен опрос, который показал, что 80 процентов опрошенных считают, что доступ к сети Интернет должен быть признан фундаментальным правом человека.
